SECTEUR DU LUXE

Cultiver votre excellence

Offrez une expérience client unique et inoubliable, renforcez la loyauté de vos clients et permettez à vos équipes de sublimer chacune de leurs visites

PLAY RETAIL • LUXE CONNECTÉ

Fidéliser vos clients grâce au clientling

L’écoute et le relationnel sont essentiels à la fidélisation de votre clientèle.

Collectez et centralisez sur l’application vendeur toutes les informations communiquées par le client afin de personnaliser tous vos points de contact et qu’il se sente privilégié.

  • Une connaissance approfondie de vos clients afin de personnaliser leurs visites en boutique
  • Un ROI de vos campagnes marketing en hausse grâce à une segmentation plus fine de vos clients

LUXE • DIGITALISATION POINT DE VENTE

Suivi d’exécution de votre stratégie CRM

Depuis COCKPIT, votre équipe CRM pilote et rythme les actions-clients à mener par vos équipes magasins.

Elles peuvent ainsi nouer un lien unique avec votre client et de ce fait, maximiser sa valeur à vie.

  • Planification et attribution des actions terrains à chaque ambassadeur en fonction de son portefeuille clients
  • Suivi du niveau de réalisation des campagnes terrains et de l’impact sur les ventes

Confidentialité et sécurité

Les informations collectées par vos équipes sont confidentielles et restent votre propriété.

Simplicité d’utilisation

Les interfaces de l’application Play Retail offrent une prise en main immédiate pour les équipes de vente.

KPIs

Série d’outils d’analyse métier permettant une prise de décision rapide par le management.

Digitalisation Des Points De Vente

36 Rue du Chemin Vert
75011 Paris, France
Telephone : + 33 01 84 17 15 21

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